Безопасные покупки
Все сделки на маркете ItsMyArt являются защищенными. Мы защищаем как покупателей, так и продавцов. После перечисления вами средств за покупки - продавец берёт на себя обязательства по доставке заказа, средства перечисляются на его счет в замороженном виде и разблокируются только после выполнения всех обязательств перед вами.
Если вы не получили оплаченный товар или при получении покупки вы обнаружили брак, повреждения или не соответствие вашему заказу (не тот цвет, не та модель) вы можете подать жалобу на ваш заказ и в этом случае сделка не будет завершена автоматически и продавец не получит средства до тех пор, пока не будет разрешен возникший спор.
По цифровым позициям возврат средств обычно не производится, но вы все равно можете подать жалобу на заказ и при обнаружении плохого качества представленного товара мы вернём вам деньги.
После отправки товара продавцом, вам необходимо будет подтвердить получение товара. Мы пришлем вам напоминание об этом за 4 дня до окончания максимального срока доставки по товару, а так же за 1 день до этого срока. Если вы не получили товар - вам необходимо будет подать жалобу на заказ и заявка не будет автоматически закрыта. Если же вы не подадите жалобу и не подтвердите получение товара - система автоматически закроет заявку и пометит все товары как полученные после завершения их максимального срока доставки. После того как все позиции в заявке будут закрыты - деньги перечисленные продавцу будут разблокированы.
4 марта 2017 г., 18:46
4 марта 2017 г., 17:56
31 марта 2017 г., 4:15
4 марта 2017 г., 18:29